約7年前に購入したRX100MⅢですが、少し前から点のようなものが写り込むようになり、しばらく放置しておりましたが、せっかくの良いカメラなのに良い写真が撮れないことで使う頻度も減り、、これではモッタイナイと思い、今回修理をしてきました。
私が今回修理をした方法ですが、「ソニーサービスセンター秋葉原に直接持込&引取」で行いました。
掛かった日数は6日間で、費用は定額料金16,500円(税込)でした。
なお、保証期間は過ぎております。
今回は、修理申込~引取、修理結果について、簡単にご紹介いたします。
1、黒い点が発生・・・
ある日突然黒い点が発生しました。
マニュアルモードだと黒い点がはっきりと、シーンセレクションモードだと白いオーブのような物が写り込んでました。
ズームで撮影するといなくなるので、レンズにゴミが入ったのかな。。と思い、スポイトのようなもので、空気を送り込んでみたり、掃除機で吸ったりしましたが、改善せず。。(というか点が2つになって悪化(笑))
使用していれば、振動でゴミが落ちるかも?と思い、我慢してそのまま使っていましたが、状況は変わらず。
写真撮影にも制約があるので、持ち出す機会も減り、しばらく放置をしていました。
そして今回、重い腰をあげて修理をすることに。
2、修理方法
「引き取り」又は「持ち込み」のどちらでも修理が可能です。
どちらもソニー公式サイトから申し込みが可能です。
今回は、ソニーストア以外での購入&保証期間外の場合のご説明になります。
引き取りの場合
RX100M3の修理代金は、修理箇所に関わらず、定額料金の16,500円です。
引き取りの場合は、以下の金額になるようです。
輸送料は往復の金額ですので、とても良心的だと思います。
持ち込みの場合
ソニーストア以外で購入した場合は、「ソニーサービスステーション(秋葉原・大阪日本橋・那覇)」「修理受付認定店」「購入した販売店」の3か所に持ち込むことができます。ソニーストアに持ち込むことはできません。
修理受付認定店は、街中の電器屋さん等があり、こちらで確認をすることができます。
修理受付認定店に修理を依頼する場合は、ソニー公式サイトでの申請は不要です。(認定店に直接持込or申込)
直接持ち込み&引き取りの場合の料金は、定額修理料金の16,500円(税込)のみです。
私は今回、ソニーサービスステーション秋葉原に直接持ち込みをしてみました。
ソニー公式サイトで仮申請
事前に修理の申請を行いました。
申請後に、受付番号が記載されたメールが届きます。
ただ、事前申請は必須ではなく、直接持ち込みをしても全く問題ありません。
事前申請したら、優先的に案内されるといったこともありませんでした。
ソニーサービスステーション秋葉原で修理受付
最寄りの銀座線「末広町駅」から徒歩3分のところにあります。
秋葉原駅からだと徒歩10分弱です。
営業時間は月曜日から土曜日の10時から18時30分までとなっております。
入口はこんな感じ。
中に入るとすぐに、発券機があるので、修理受付を選択して番号札を受け取ります。
担当のスタッフさんに、受付番号と不具合箇所(黒い点)を伝えて、申請用紙を記入します。
また、以前落とした際に、損傷した外装についても相談したところ、故障の原因ではない外装の交換にについては、別途費用が発生する場合があるとのこと。
定額料金内で外装も含めて修理できる場合は、そのまま修理をお願いし、別途費用がかかる場合は、事前に電話での連絡をお願いしました。
修理は1週間ほどで完了し、ショートメッセージで修理完了連絡をくれるそうです。
(希望すれば、電話でも可能)
預けたのは、カメラ本体とバッテリーのみで、メモリーカードは自身で持ち帰りました。
「お預り票」を受領して手続き完了です。
なお、修理代金は引取時とのこと。(クレジットカード可)
修理完了~引取
修理をお願いしてから6日目にショートメッセージで完了のお知らせを受信しました。
外装交換も定額料金内で実施してくれたようです。(感謝)
再度、ソニーサービスステーション秋葉原に足を運びました。
発券機で「修理受付」を選択して、順番を待ちます。
スタッフの方と一緒に動作確認をして、無事に受け取りました!
お会計を済ませて、無事帰路につきます。
こんな感じで綺麗に梱包までしていただきました。
ありがとうございます☺
今回は、申告していた「黒い点」と「外装の破損」に加えて、スイッチにも不具合が見つかったようで、そちらも交換して頂きました。
請求明細書↓☺
まだ交換していませんが、ソニーストア銀座でノベルティが貰えるGIFT TICKETまでいただきました。
直接持ち込みをして良かった☺
(引き取りに行ったら、改めて紹介しますね(^^)/)
3、ビフォーアフター
修理前は少し傷があり、角に歪みがあったのが、、
こんな感じでめっちゃ綺麗になりました!!
黒い点はなくなり、再び綺麗な写真が撮れるようになったのはもちろん、外装まで新品みたいに綺麗になって、、しかも定額の16,500円で、、本当に大満足です。
RX100M3を買って良かったと改めて思いました。
RX100M3は2014年5月30日に発売されたので、すでに10年が経過していますが、最新機種に劣らず綺麗な写真が撮れて、操作性も良く、まだまだ活躍してくれそうです。
ソニーさん、この先もしばらく同様の修理サービスを宜しくお願いします🥺
4、まとめ
今回は、初めてRX100M3の修理を依頼したのですが、想像以上に満足できる結果となりました。
ソニーのサポートってこんなに良かったんだと感激しました。
この機会に調べたところ、発売後10年を過ぎたRX100M3ですが、いまだに結構高値で売られてるんですね( ゚Д゚)
売る気はありませんが、リセールバリューも良いみたいで、購入して良かったです。
この記事をご覧になっている方は、すでに所有されている方がほとんどだと思いますが、もしRX100シリーズの購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、心からオススメいたします!
それでは、最後まで見ていただき、ありがとうございました(^^♪